Teslimat Gereksinimleri:
Satıcı, alıcının seçtiği teslimat yöntemini kullanarak belirtilen teslimat süresi içinde teslimat yapmalıdır. Satıcılara, taahhüt edebilecekleri ve listelemelerinde reklamını yapacakları bir teslimat süresi belirlemeleri tavsiye edilir. Satıcı, siparişi belirtilen teslimat yöntemine uygun şekilde yerine getirmezse, ticaret anlaşmazlığı durumunda tamamen sorumludur ve Epinpay, siparişi alıcıya iade etmek de dahil olmak üzere uygun önlemleri alma hakkını saklı tutar. İyi uygulamalar ve güvenilir satıcılar, en fazla müşteriyi çeker. Satıcılar, hesaplarına mümkün olduğunca sık giriş yapmalıdır, bu, satış listelerinde çevrimiçi/çevrimdışı durumlarının yansımasını sağlar ve potansiyel bir müşterinin sipariş vermesi şansını artırır.
Ticaret Kanıtı Sağlama:
Satıcı, ticaret süreciyle ilgili ekran görüntüleri (ticaret öncesi ve sonrası) veya video kanıtı sağlamalıdır. Kanıtta belirtilen ticaret miktarı ve ürün, sipariş açıklamasıyla uyumlu olmalıdır. Teslimat tamamlandıktan sonra, lütfen kanıtı sipariş detayları sayfasına yükleyin. Teslimat kanıtı hakkında daha fazla bilgi için GamerProtect'i inceleyin.
Sipariş İptali Talebi:
Satıcı, sipariş iptalini talep edemez. Satıcı, siparişin iptal edilmesi veya gecikmesi durumunda, satıcının ihmali nedeniyle alıcıya zorunlu tazminat sağlamakla yükümlü olabilir. Stok seviyesi her zaman doğru olmalıdır. Örneğin, stok seviyesi 1000 altın olarak ayarlanmışsa, alıcıya 1000 altın teslim edilmesi beklenir. Listeleme oluşturmadan önce ürünün elinizde olduğundan emin olun.
İletişim:
Satıcı ve alıcı arasındaki tüm iletişim ve yazışmalar, Epinpay Sohbet Uygulaması aracılığıyla yapılmalıdır. Oyun içi sohbetten kaçınılmalıdır.
Dış Ticaret ve Kişisel Teklifler:
Satıcı, herhangi bir şekilde dış ticaret yapmayı veya kişisel teklifler sağlamayı kabul etmez (Aşağıda "Dış Ticaret" bölümüne bakın). Bunu yapan herhangi bir satıcı, Epinpay hesabı kalıcı olarak yasaklanacaktır.
Nazik İletişim:
Alıcılarla yapılan iletişim nazik olmalıdır. Şiddet tehdidi de dahil olmak üzere, rahatsız edici içeriklerin paylaşılması kesinlikle yasaktır. Politikalarımızı ihlal ettiğini düşündüğünüz bir durumla karşılaşırsanız, hemen bize bildirin.
Birden Fazla Hesap Oluşturma ve Dolandırıcılık:
Satıcı, birden fazla Epinpay hesabı oluşturamaz ve kendi satış listesinden satın alma gibi dolandırıcılık yapamaz. Bunu yapan herhangi bir satıcı, cezaya çarptırılabilir veya hesabı kalıcı olarak yasaklanabilir.
Ticaret Anlaşmazlıkları ve İade:
Satıcıların, teslimat gecikmesi, işlevsiz ürün veya gereken teslimat kanıtı yüklenmemesi gibi durumlar nedeniyle ortaya çıkan ticaret anlaşmazlıklarında ve chargeback (geri ödeme) durumlarında tüm maliyetlerden ve zararlarından sorumlu olacaktır.
Alıcı Hesabına Giriş Yaparak Ticaret Yapma:
Alıcı hesabına giriş yaparak ticaret yapmak yasaktır (Manual Top-up ürünü hariç).
İade İşlemlerinin Ücretleri:
Alıcı, ödeme kaynağına geri ödeme talep ederse, satıcı, iade işlem ücretlerinden sorumlu olabilir. Ancak, siparişin iptal edilmesi satıcının hatalarından kaynaklanıyorsa (teslimat gecikmesi, hesap satılmışsa, fiyat hatası vb.) bu durumda satıcı işlem ücretini ödemekle yükümlüdür.
Hassas Bilgilerin Paylaşılması:
Sohbetlerde, etkinleştirme kodları veya şifreler gibi hassas bilgileri paylaşmaktan kaçının. Alıcılara ürün değiştirme sağlarken, gerekli bilgileri yalnızca belirlenmiş güvenli sistemimizi kullanarak yükleyin. Bu sistem dışında hassas bilgilerin paylaşılmasından kaynaklanan herhangi bir sorun için Epinpay sorumlu olmayacaktır.
Kısıtlı Hesaplar:
Çalınmış hesaplar veya çevrimdışı modda sınırlı olan hesapların satılması yasaktır. Örneğin, hile nedeniyle çevrimiçi oyundan yasaklanmış ve yalnızca çevrimdışı modda kullanılabilen hesaplar satılamaz.
Doğru Ürün Açıklamaları:
Satıcı, doğru, gerçek ve güncel ürün açıklamaları sağlamalıdır. Ayrıca, satıcı, ürün açıklamalarında ilgili birinci el tedarikçileri açıklayamaz.
Dış Ticaret (Offsite Trading)
Epinpay, pazar yerimizde gerçekleştirilen ticaret uygulamalarına çok ciddi yaklaşmaktadır. Nadir bir durum olmasına rağmen, dürüst kullanıcıların dolandırıcıların eylem ve niyetlerinden zarar gördüğü bildirilmiştir. Epinpay platformu içerisinde gerçekleştirilen ve tamamlanan ticaret, GamerProtect doğrulama kontrollerinden geçtiği ve uygun protokolleri geçtiği için güvence altına alınmıştır. Dış ticaret, Epinpay tarafından herhangi bir aracılık veya tazminat garantisi almayacaktır, çünkü biz ticaret platformumuzun dışında yapılan bireysel eylemlerden sorumlu değiliz.
Satıcılara yönelik olarak dış ticareti teşvik etmeye karşı sağlam bir duruş sergileyen bir politika uygulanmıştır. Niyetler saf olsa bile işler ters gidebilir, bu nedenle dürüst kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak amacıyla bu proaktif adımlar atılmaktadır. Bir satıcı/alıcı, Epinpay platformunu kullanmadan dış ticaret yapmak için trafik hileleri yaparken yakalanırsa, hesapları askıya alınacaktır. Bir alıcı veya satıcı sizi dış ticaret faaliyetlerine katılmaya ikna etmeye çalışırsa, lütfen bunu hemen bize bildirin. Sonuçta, kendinizi ve başkalarını dolandırıcılıkla gereksiz yere zarar görmekten koruyabilirsiniz.
Satıcının Dış Ticaret / Özel Teklif Yapma Suçu
Epinpay hesabınız kalıcı olarak askıya alınacaktır.
Hesabınız ve içeriği (hesaptaki mevcut fonlar dahil) iptal edilecektir.
Alıcı Koruması
Alıcılar, satıcıların sunduğu dış ticaret ve kişisel teklifler kabul etmemeli veya onaylamamalıdır. Kendinizi dolandırıcılığa karşı koruyun.
Dış ticaret, Epinpay tarafından herhangi bir destek almaz; arabuluculuk veya tazminat gibi hizmetler sağlanmaz, çünkü biz ticaret platformumuz dışında yapılan bireysel eylemlerden sorumlu değiliz.
Dış ticaret için sizi teşvik eden herhangi bir satıcıyla karşılaşırsanız, bunu hemen bize bildirin.